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Importância do planejamento de marketing na jornada do consumidor

Acessibilidade

O planejamento de marketing é importante para auxiliar a equipe a desenvolver estratégias para reter clientes e aumentar a taxa de conversão.

Por Redação Publicado em 12 de setembro de 2022

Acessibilidade

O objetivo do planejamento de marketing é captar novos clientes e aumentar a taxa de conversão de clientes de uma empresa. Muitas equipes se preocupam apenas com questões que envolvem a divulgação do serviço ou produto, mas se esquecem do primordial: a jornada do consumidor. Essa jornada de compra pode ser uma das responsável pelo aumento ou diminuição da captação de clientes, e merecem atenção no planejamento de marketing.

Importância do planejamento de marketing

A estratégia de marketing está diretamente ligada ao mercado, já o planejamento é todo o processo de análise e captação de informações e dados relevantes que resultam em um plano de marketing. Adotá-lo é importante para quem deseja alcançar resultados satisfatórios de acordo com suas metas. As vantagens do plano de marketing bem definido são:

Atingir objetivos focados no mercado com ações internas e externas;
Orienta decisões importantes para alcançar objetivos desenhos para um período específico;
Ajuda a enxergar a concorrência, ameaças, oportunidades, pontos fortes e fracos;
Melhores práticas para fundamentar objetivos e ações;
Melhor coordenação de campanha;
Visão ampla para a equipe de marketing.

Importância do planejamento de marketing na jornada do consumidor

Já a jornada do consumidor é mais do que apenas o número de vendas. Ele é um modelo de etapas que devem ser percorridas pelo cliente, desde a sua necessidade até o ponto em que realiza a compra. Esse planejamento auxilia a equipe de marketing a desenvolver estratégias para reter clientes e aumentar a taxa de conversão.

Desafios ao contratar uma agência de marketing

Muitas pessoas acreditam que para o trabalho ser realizado, basta apertar botões, mas na prática não é bem assim. É preciso ter conhecimento sobre negócios e pensamento estratégico para avaliar as possibilidades com cada modelo para entender os pontos de melhoria que podem ser feitos ao longo do caminho.

Outro detalhe muito importante: contrate uma agência que possua todos os serviços, de preferência. Apostar em múltiplas empresas, cada um com um serviço, pode ser um tiro no pé, afinal, os dados ficam à deriva, já que as agências vão ter seus próprios insights sobre seu projeto, além de existir uma dificuldade de alinhar as agências dentro do seu propósito.

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