Pesquisa será o grande campo de batalha das redes sociais em 2024

O Facebook acabou de completar 20 anos e é difícil exagerar o impacto que a plataforma teve na forma como nos comunicamos e até mesmo com as empresas. Embora a Meta pode não ser tão inovadora quanto o Facebook foi em 2004, suas plataformas continuam essenciais para os anunciantes.

Entretanto nesse meio tempo, vimos outras plataformas surgirem como o TikTok e o LinkedIn que também abrem espaço, e mais disputa, pelo apelo publicitário. Mas o que será que 2024 reserva para as redes sociais?

De acordo com previsões da Insider Intelligence, a pesquisa será o próximo grande campo de batalha nas guerras comerciais. As plataformas sociais possuem a busca como característica comum que unifica a experiência do social commerce. 

Quase três quartos dos usuários da internet da Geração Z usam o TikTok para pesquisas e mais da metade o prefere ao Google, segundo o HerCampus. É esperado que os compradores de comércio social dos EUA dupliquem seus gastos anuais de 2023 (US$ 627,79) para 2027 (US$ 1.223,70). 

Já um estudo da Accenture aponta que o crescimento das vendas por redes sociais deve aumentar em uma proporção três vezes maior que o e-commerce tradicional, atingindo um total de U$ 1,2 trilhão até 2025.

Toda essa expansão possibilita uma gama maior de formatos de anúncios. O TikTok está capitalizando sua posição como um mecanismo de busca emergente, experimentando novos recursos e formatos de anúncios. Em setembro, a plataforma chinessa testou a integração do Google e da Wikipedia em seus resultados de pesquisa. No mês seguinte, lançou um Search Ads Toggle dedicado, uma opção para os anunciantes mostrarem conteúdo patrocinado nos resultados de pesquisa.

Pressão crescente para Meta

A introdução das Lojas TikTok está aquecendo a disputa com a Meta. É esperado que o Facebook tenha o maior número de compradores de qualquer plataforma social nos EUA, com 64,6 milhões este ano. O Instagram ficará em segundo lugar com 46,8 milhões e o TikTok em terceiro com 40,7 milhões. 

Vale destacar que a popularidade do comércio eletrônico da Meta é reforçada pelo Facebook Marketplace e, quando excluído dos dados de social commerce, o Facebook fica atrás do Instagram e se vincula ao TikTok, de acordo com uma pesquisa de 2022 da SimplicityDX. Além dos planos de tornar obrigatório o check-out na plataforma para todas as lojas a partir de abril, a Meta precisará inovar para manter sua classificação.

Competição mais acirrada para a Amazon

Mais da metade (51%) dos consumidores dos EUA iniciam suas pesquisas de compras online na Amazon, de acordo com dados do Jungle Scout de setembro de 2023. O TikTok também está conquistando sua parcela de compradores que começam sua jornada de compras através das pesquisas, principalmente a geração Z. Dessa forma, a Amazon também terá que competir com a TikTok Shop. 

Já o desafio do TikTok será entender o comportamento dos usuários para criar anúncios de busca que levem as pessoas a efetivamente comprar. 

Uma vantagem da parceria da Amazon com Meta é opção dos usuários vincular suas contas do Facebook e Instagram às suas contas da Amazon e depois comprar por meio de aplicativos sociais. Isso será crucial para a gigante do comércio eletrônico driblar a perda de dinheiro para a nova TikTok Shop. 

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Melhorias no horizonte do LinkedIn

“Os profissionais de marketing estão realmente entusiasmados com seu potencial como plataforma de publicidade de uma forma que talvez não acontecessem nos anos anteriores”, disse Minda Smiley, analista da Insider Inteeligence.

Um dos motivos para esse maior uso é que as pessoas que costumavam utilizar o X (ex-Twitter) ou não curtiram o Threads acabaram postando muito no LinkedIn. 

Tanto é que os preços dos anúncios no LinkedIn aumentaram até 30% em relação ao ano anterior devido ao aumento da demanda, como informou o Financial Times em dezembro. Já a receita publicitária do LinkedIn nos EUA crescerá 14,1% este ano, atingindo US$ 4,56 bilhões. 

Isso abre espaço para mais anúncios na rede social profissional. Em outubro de 2023, o LinkedIn introduziu ferramentas de anúncios generativas baseadas em IA que fornecem recomendações de otimização de campanha para conteúdo, incluindo textos e manchetes, e segmentação de público. 

Outro diferencial do LinkedIn é que ele cresceu como um hub de conteúdo. Recentemente, a rede permitiu que as empresas construíssem postagens patrocinadas diretamente na plataforma, exigindo que os leitores se inscrevessem para acessar o conteúdo completo e incentivando-os a passar mais tempo na plataforma. Tem ainda os artigos colaborativos, criados por IA e que convidam especialistas para opinar. Essa funcionalidade ganhou novos recursos, como um layout da web renovado e emblemas de contribuidor.

Aliás, você já foi convidado para contribuir com alguns desses artigos? Como foi a experiência? Aproveite para seguir o nosso perfil no Linkedin e Instagram para ficar por dentro de outras novidades sobre esse tema.