Saiba a importância do UX Design para o branding de uma marca

Para começar esse post, você precisa saber que o UX Design é fundamental para o marketing digital e branding da sua marca. Sua empresa pode possuir o melhor produto ou serviço, mas se o usuário não tiver uma boa experiência, não levará muito tempo até que ele saia do seu site.

UX Design é a abreviação da expressão em inglês User Experience Design. Esse conceito foi criado pelo professor Don Norman, um cientista cognitivo que trabalhou para a Apple e HP.  O termo é a abreviação da expressão em inglês User Experience Design. O conceito foi criado pelo professor Don Norman — um renomado cientista cognitivo que trabalhou para a Apple e HP — e está relacionado à ideia de otimizar a experiência do usuário com um produto ou serviço, por meio do design.

O UX Design atua com recursos visuais que podem antecipar e resolver problemas, tornando a interação mais intuitiva. Se você já usou um app pela primeira vez e percebeu as ações fluírem naturalmente, sem dúvidas ele deve ter sido criado com foco nesse conceito.

Como o UX Design e Branding se encontram

Antes de mais nada, precisamos entender que o branding é o código de genética de uma marca. Já falamos também que as ações tomadas no passado pelas empresas para conquistar seu público, hoje não funcionam com o mesmo sucesso.

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Com o passar dos anos, avanços tecnológicos e a interação cada vez mais forte do consumidor, suas expectativas aumentaram, e o público ficou cada vez mais atraído por ofertas que se identifiquem. É aí que o branding entra em ação.

As estratégias de branding, ou seja, gestão de marca, busca diferenciá-la em relação aos concorrentes. O posicionamento da marca está diretamente relacionada com a forma que as pessoas percebem essa marca. São essas estratégias que direcionam o posicionamento, identidade visual (que tem tudo a ver com o UX Design), e a forma que a marca vai comunicar,  seus valores e concepções.

É através do branding que as empresas estabelecem uma visão de mundo, desenvolvem conexões com pessoas e compartilham valor com o ecossistema que fazem parte. O branding traz consigo percepções internas, enquanto o UX Design, leva essas percepções para fora.

As duas terminologias giram em torno dos produtos e serviços, completando um ciclo de conexão baseado em posicionamento, propósito, identidade e experiência. Logo, conectar o branding com o UX Design é um processo que sustenta o outro, e cria grandes experiências com bases sólidas que formam um propósito.

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