Digitalks Expo 2023: veja os destaques do maior evento de negócios e tecnologia do país

Growth, ESG, Bussiness Trends e Inteligência Artificial (IA) foram algumas das trilhas de conteúdo amplamente abordados durante o Digitalks Expo 2023. O principal evento de negócios do universo digital aconteceu nos dias 23 e 24 de agosto, no Expo SP, reunindo mais de 7 mil pessoas – que logo de cara enfrentaram muita fila. 

O evento, já tradicional na capital paulista, é uma imersão que proporciona um ambiente de negócios e conexões, preparando pessoas e transformando empresas para o Universo Digital.

Estivemos presentes nos dois do Digitalks Expo 2023 e agora você confere alguns dos destaques. 

(Quase) um palco para cada tema

Foram 18 palcos com conteúdos simultâneos versando sobre as mais variadas tendências do digital para alavancar marcas com novas tecnologias e soluções. 

As palestras foram bem condensadas, cerca de 30 minutos, sendo algumas focadas em apresentação de case das marcas patrocinadoras. A estrutura dos palcos deixou a desejar: espaços pequenos (alguns para 20 pessoas sentadas) e que em muitas vezes mal dava para ouvir os palestrantes. 

Sem contar o tempo gasto nas filas: a do credenciamento chegou a 2 horas quando muitas máquinas deram problema, sem contar o tempo na falta de opções da praça de alimentação. 

Dá-lhe SEO 

Um dos destaques foi um palco dedicado às práticas de SEO, que cada vez mais ganha espaço e atenção das marcas que buscam aumentar o tráfego orgânico tanto do site quanto blog. 

Já imaginou pesquisar no Google a bula de algum remédio? Pois é, tem que faz isso e as empresas estão entendendo o quanto é importante prestar atenção na intenção de busca do consumidor. 

Durante o painel “Transformação digital de marcas e o papel do SEO”, foram discutidos os desafios da transformação digital de empresas do grupo Bayer e como o SEO tem ajudado a superá-los. 

Para a marca, é importante defender o 1º lugar para gastar menos com ads, comentou Bruno Trivigno, Digital Marketing Coordinator da Bayer. É nesse contexto que o Branded SEO ganha força por pessoas pesquisando tanto a marca como a nome de algum produto. 

Na esfera agronegócio, tem se observado o surgimento de novos termos como agricultura 4.0 e agricultura digital, com ávidos concorrentes tentando alcançar o mais alto lugar das pesquisas.

Uso da IA no trabalho 

Com tanta gente discutindo o uso da IA e a popularidade crescente do ChatGPT, deu para sentir um frio na barriga a possibilidade de ser substituído no trabalho? Depois de toda a turbulência e manchetes no 1º semestre, agora as coisas estão voltando aos eixos, mas dessa vez com uma ajudinha em diversas áreas. 

O Digitalks Expo 2023 explorou como as novas tecnologias emergentes, como a IA e o aprendizado de máquina vão mudar a maneira como fazemos marketing nos próximos anos.

Entre as aplicações estão uso da IA para analisar grandes volumes de dados e obter insights, prever o comportamento do cliente e até mesmo a criação de imagens. 

Na outra ponta também há ganhos com automatização de processos, hiperpersonalização e chatbot reduzindo a necessidade de agentes intermediários na interação com o usuário.

Outra tarefa que a IA pode ajudar são insights para produzir mais conteúdo digital em menos tempo, como por exemplo criação de uma newsletter ou mesmo um paper. Tudo depende da criação de um bom prompt, conforme mencionou Leandro Vieira, fundador e CEO da Apiki. 

Entretanto, Ewerton Silva, Product Manager do QuintoAndar, aponta que a IA pode ajudar a sanar a dor, mas não vai ter tanta força ainda para enterpretar. Quando a inteligência artificual é aplicada em SEO, é preciso focar nas dúvidas do consumidor e entender as nuances mais específicas. 

Redesenhando os dados

Ter dados finais sem vender diretamente para o consmunidor pode parecer complicado e distante. Porém, Fernanda Saboya, diretora de Consumer Connections da Heineken, mostrou como a cervejaria está usando os dados para transformar o marketing e a conexão com seus consumidores. 

Durante o painel, Fernanda comentou sobre a importância do enriquecimento dos dados, entender quem é a pessoa e o comportamento de compra. “Dado enriquecido traz métrica melhor. Hoje coletamos dados de quatro formas: formulário, pesquisa, social login e sharing partnership”. 

Sobre esse último item, a diretora de Consumer Connections da Heineken destacou o trabalho que fizeram junto ao Grupo Paão de Açucar (GPA) para entender o perfil dos clientes fidelidade que consome a cerveja Heineken, incluindo frequência, ticket médio e gasto médio. 

“Fizemos o ‘match de dados’ e o resultado foi ótimo para equlibrar a estratégia de aquisição e fidelização de clientes. Com a campanha da Eisenbahn no Dia do Hambúrguer conseguimos ativar 20% da base que não havia consumido nenhuma cerveja nos últimos 6 meses”, disse Caroline Mayer, VP Brazil da relevanC. 

“Dados precisam estar conectados com business desde o planejamento. Ter mindset de produto, como prioriza entrega para mostrar valor. Além disso, a estratégia tem que ser clara e compartilhada”, reforçou Tatiana Cury, Digital Marketing & Product Director da Whirlpool, durante o painel “Transformando Dados em Dinheiro”.

Aprendizados do Digitalks Expo 2023

Mesmo depois de tanto que rendeu o tema sobre IA e o medo de perder empregos, podemos concluir que ela é mais como um meio que pode ajudar do que fim propriamente dito. Criatividade, empatia e outras percepções são natural do ser humano e não tem como substituir. É preciso conhecer o novo e saber usar para otimizar seu tempo e energia. 

Dessa forma, o Digitalks Expo 2023 mantem-se como um espaço para observar as tendências e, é claro, fazer networking e descobrir as inúmeras empresas apresentando soluções para alavancar o crescimentos das mercas, indo desde plataformas para ecommerce, CRM, relações públicas ou mesmo criação de conteúdo.