Black Friday 2023: por dentro da expectativa dos consumidores 

A Black Friday já se tornou um dia tradicional de liquidações que atrai a atenção dos consumidores, além de também ser considerada como início das vendas de Natal. 

A expectativa para a Black Friday 2023, que acontece em 24 de novembro, é que mais de um terço dos brasileiros (36%) considera que as ofertas estão melhores do que no ano passado, ao mesmo tempo que 58% pensa que tudo se manterá como no último ano. Apenas 6% não está otimista e concorda que será pior que em 2022.

Os dados foram obtidos pela Score Retail, empresa de data retail da B&Partners.co, em parceria com a Hibou – empresa de pesquisa e insights de mercado, comportamento e consumo – que entrevistou mais de 1.500 consumidores para o levantamento do Pulso Black Friday 2023. 

“Ao que tudo indica os consumidores ainda são reticentes à data e não criam muitas expectativas, o que poderia ser uma boa oportunidade para marcas se comunicarem melhor e criarem ofertas com mais valor de compra, investir em brindes e até em experiências”, explica Fabricio Natoli, VP de estratégia da Score Retail. 

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Brasileiro ama promoção, mas não gosta de se sentir enganado

De acordo com a pesquisa, 63% das pessoas apontam os grandes descontos como benefícios da data; 36% vêem vantagem em poder comparar muitos produtos com valores reduzidos; e 28% gostam do frete grátis oferecido pelas lojas durante o período. 

Por outro lado, parte dos entrevistados considera a data como oportunismo do mercado. 61% analisam que as marcas enganam os consumidores subindo o preço antes da data, a famosa “Black Fraude”. Já 37% concordam que os preços estão altos e a data não muda essa realidade, e 14% afirmam que nunca encontraram boas promoções na Black Friday. 

De quem pretende comprar na Black Friday 2023, 93% vêem a data como uma oportunidade para adquirir produtos ou serviços para si mesmos. 

Qual a expectativa de gastos na Black Friday 2023? 

Apesar de 55% declararem que estão com menor poder aquisitivo este ano, o consumidor se prepara para guardar dinheiro e buscar ofertas relevantes. Sendo assim, 58% do total pretende gastar mais de R$500 nessa edição da Black Friday.

Até R$50 – 1%
De R$50 até R$150 – 5%
De R$150 até R$250 – 9%
De R$250 até R$500 – 21%
De R$500 até R$1.000 – 25%
De R$1.000 até R$3.000 – 24%
De R$3.000 até R$6.000 – 7%
Mais de R$6.000 – 2%
Não sabem – 6%

Compras sem sair de casa 

O e-commerce continua sendo uma opção na hora de fazer as compras. O Mercado Livre domina o pensamento online, seguido dos marketplaces, ao passo que Shopee ganha espaço entre os brasileiros.

Mercado Livre – 52%
Marketplace de varejo – 43%
Amazon – 43%
Shoppe – 38%
Site de marca – 35%

Produtos favoritos na Black Friday 2023

“A Black Friday desperta o lado consumista, mas os brasileiros estão mais cautelosos na hora de abrir o bolso. É interessante observar que a decisão da compra nem sempre reflete o que escolheriam comprar. Por exemplo, o consumidor pretende comprar uma geladeira, mas gostaria mesmo é de trocar o celular por um novo”, analisa Ligia Mello, coordenadora da pesquisa e sócia da Hibou.

O que está na cabeça do consumidor é o maior interesse do varejo. Na lista de compras para a Black Friday 2023, no TOP5 constam, principalmente, produtos do dia a dia: eletrodomésticos (35%); vestuário e utilidades domésticas (32%, cada); eletrônicos (26%) e calçados (27%). 

Além disso, segundo o levantamento do Pulso Black Friday 2023, 6 em 10 dos que compram contam para amigos ou familiares sobre as promoções. E aí, você faz parte dessa porcentagem?

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