O que é influência social?

A importância da influência social ficou cada vez mais evidente para empresas que buscam entender o comportamento do consumidor, e o avanço das redes sociais como plataformas de Marketing e negócios tem grande poder sobre isso.

Para influenciar outras pessoas, é preciso conhecer bem quem você deseja conquista, fidelizar ou reter. A partir destes princípios a sua estratégia pode se desenvolver quando existe alguém capaz de exercer essa influência sobre o público que sua marca quer alcançar.

Em relação ao consumo, na forma simples de análise de opinião ou na reação em cadeia, a influência social tem desde sempre um papel importante em relação ao consumo na sociedade. Neste post iremos explicar o que é influência digital e como utilizá-la na sua estratégia de marca.

Leia também: Comportamento do consumidor: sua marca sabe como trabalhar?

O que é influência social?

Ela é a capacidade de gerar decisões e ações a partir de comportamentos, indicações e costumes de outras pessoas. Também chamada de “prova social”, esse é um fenômeno psicológico em que uma pessoa repete o comportamento de outra, usando como referência de como deve agir.

Quanto mais vezes se vê um comportamento sendo repetido ou quanto mas se confia na pessoa que o reproduz, as chances de copiarem o que está sendo feito é muito maior. Os influenciadores são bons exemplos desse movimento, já que possuem alto poder de gera a repetição de seus atos ou apenas direcionar pessoas à ações.

Como utilizar a influência social na estratégia de marketing?

Além de ser uma ótima ferramenta para despertar interesse no público, a influência social é também uma forma de construir a reputação de um produto.

Os 6 tipos mais comuns de influência social são:

1. Pessoas próximas em quem você confia;
2. Influenciadores ou celebridades, cujas opiniões carregam peso;
3. Certificados: o produto tem algum documento que comprova sua qualidade;
4. Recomendação de um especialista na área;
5. A maioria das pessoas utiliza o mesmo produto;
6. Uma pessoa recomenda o produto e demonstra satisfação.

É necessário focar em uma ou mais dessas formas mencionadas acima no desenvolvimento de sua estratégia, pois é elas quem vão ajudar a ampliar seu alcance.